Publisert: 22.10.09

Til vårt kundesenter søker vi serviceinnstilte kundekonsulenter med interesse for økonomi og forretningssystemer. Du vil jobbe i en veletablert avdeling hvor din hovedoppgave er å sørge for at våre kunder får optimal service. Som kundekonsulent er din viktigste oppgave å veilede og løse problemstillinger for brukerne av våre informasjonssystemer. Dine viktigste verktøy i dette arbeidet er telefon og e-mail samt interne utviklede verktøy. Andre sentrale oppgaver som kundekonsulent er å bistå i videreutviklingen av våre produkter ved feedback til produktavdelingen, kvalitetssikring av programvare, utarbeidelse av artikler, FAQs o.l. Vi forutsetter at du har god it forståelse, men vi gir full opplæring i våre system så du trenger ikke være noen spesialist. Viktigere er det at du har grunnleggende forståelse og gjerne erfaring fra regnskap/bokføring og kundebehandling, samt at du evner å sette kunden i fokus. Dette er en unik mulighet for deg som har bakgrunn innen økonomi og regnskap og som vil bruke denne kunnskapen til å forenkle og effektivisere hverdagen til små og mellomstore bedrifter. Kvalifikasjoner Kvalifikasjoner 1-3 års høyere utdannelse Utpreget serviceinnstilling God skriftlig og muntlig fremstillingsevne Erfaren bruker av Microsoft Office Evne til å lære ny programvare raskt Erfaring fra kundebehandling er en fordel Vi tilbyr Individuelt introduksjonsprogram som fra første dag gir deg en oversikt over hva du skal gjennom av opplæring og trening den første tiden Fadderordning hvor du har en fast kontaktperson med kontinuerlig oppfølgning Kursing i relevante produkter og interne verktøy Opplæring gjennom sertifisering i selskapet, produktene og kundebehandling Sosiale aktiviteter med god mulighet til å bli godt kjent med kollegaer også utenfor kontoret