Den norske supportorganisasjonen i Hewlett-Packard er en viktig medspiller i et stort globalt
team. Vi leverer markedsledende supportløsninger hvor leveransen skreddersys etter kundens
behov. I kombinasjon med automatiserte supporttjenester, er du en viktig del av leveransen.
Stillingen vil i hovedsak omfatte utførelse av reparasjoner, installasjoner og proaktive aktiviteter
ute hos våre kunder. Produktområdet vil være alt innenfor server, lagring og nettverk. Du vil
inngå i et team med serviceingeniører som har bred faglig kompetanse samt god kjennskap til
HPs supportleveranse og prosesser lokalt og globalt.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver
Løse tekniske problemer ute hos våre kunder i samarbeid med ditt globale team.
Raskt identifisere eventuelle eskaleringer og igangsette nødvendige aksjoner.
Utføre installasjoner, oppgraderinger og proaktive oppgaver hos våre kunder.
Bruke dine tekniske kunnskaper og foretningsforståelse til å løse kundens utfordringer.
Være en god rådgiver og foreslå supportløsninger og produkter som hjelper kunden til å
nå sine mål.
Vi ser etter deg som har:
Minimum 3 års utdannelse innen IT (Ingeniørhøyskole, Universitet eller tilsvarende)
God IT-kompetanse. Fordel med relevant erfaring innen datarom, server og lagring.
Nyutdannede med dokumentert erfaring og interesse kan også være aktuelle
Førerkort klasse B
Vi ser etter en person med følgende egenskaper:
Du motiveres av å jobbe i en global IT-bedrift i kontinuerlig endring.
Sulten på ny teknologi.
Gode evner til å jobbe selvstendig og i team.
Analytisk, strukturert,og løsningsorientert.
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Søker du utfordringer, høyt tempo, mye kunde- og partner kontakt og et team som spiller hverandre gode, er Hewlett-Packard (HP), Norges største IT-leverandør og en ledende aktør i teknologi-bransjen stedet for deg!
HP er en spennende, innovativ og fremtidsrettet arbeidsgiver som tilbyr en givende og krevende arbeidsplass.
HP leverer produkter og tjenester til forbruker- og bedriftsmarkedet. Porteføljen strekker seg fra IT-infrastruktur, globale tjenester, PC og aksess produkter til skrivere og digital bildebehandling. Selskapet er representert i 167 land og har globalt ca 175 000 ansatte. Det norske hovedkontoret ligger i Oslo med avdelingskontorer i Stavanger og Trondheim. HP Norge har i dag ca 520 ansatte og mer enn 4,6 mrd i omsetning.
Selskapet har fokus på kompetanse og personlighet som understøtter HPs satsing på teamorienterte mennesker med integritet og utpreget kundefokus. For mer informasjon se www.hp.com and www.jobs.hp.com
