Vil du beskytte kunders data og sikre hverdagen deres? Keepitsafe ser nå etter deg som har ett års erfaring med teknisk support og som ønsker å utvikles i et miljø der kunskap deles verden over.

Informasjon om stillingen

Academic Work søker på vegne av vår samarbeidspartner Keepitsafe etter en Technical Support Engineer til en internasjonal bedrift i kontinuerlig vekst. Du vil ta del av et team som jobbet for å beskytte kunders data fra cyber kriminalitet, korrupte filer og menneskelig feil 24 timer i døgnet. Nå trenger de deg for å fortsette å tilby god beskyttelse for kundene sine. Er du personen vi ser etter?

Som Technical Support Engineer får du en dynamisk arbeidsdag med varierte oppgaver. Kunnskapsdeling står høyt i fokus og du får muligheten til å både dele din kunnskap og lære av kompetente kollegaer. Du vil ta del av et team på fem personer i Oslo, samtidig som du vil samarbeide med team på tvers av landegrenser som blant annet Irland, Danmark og Nederland. Med andre ord, blir du en del av en større helhet og har mange utviklingsmuligheter. Med god støtte fra nærmeste leder er alt lagt til rette for at du raskt vil yte høy kvalitet i tråd med teamet.

Arbeidsoppgaver

Du vil ha en variert arbeidshverdag bestående av blant annet disse oppgavene:

• Konfigurere backuptjenester, hovedsakelig via telefon og epost
• Problemløsing relatert til backup og restore
• Implementere løsninger for kunder sammen med salgsteam og partnere
• Dokumentasjon i ticketsystem og på best practice
• Dele kunnskap gjennom interne forums og workshops
  
  

Vi søker deg som

• Har høyere utdanning innen IT eller IKT fagbrev
• Har ett års erfaring med teknisk support
• Har kunnskap om Windows og MacOS
• Har kompetanse innen Microsoft Exchange
• Erfaring med backup & recovery er ønskelig
• Kjennskap til Linux, VMware og Hyper-V er en fordel
• Har gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig både på norsk og engelsk. Dette på grunn av mengden kontakt med både norske og internasjonale kunder

I jakten på den rette kandidaten legger vi i tillegg stor vekt på dine personlige egenskaper. For å lykkes i rollen er du initiativrik og ser løsninger ingen andre ser. Dette vil si at du også er løsningsorientert for å kunne løse dine kunders utfordringer på best mulig måte. I en varierende hverdag må du raskt kunne skifte fokus og være fleksibel til å prioritere riktig.

Note: All candidates must be able to communicate fluently in Norwegian.

ANNEN INFORMASJON

• Oppstart: Snarest, eller etter avtale
• Sted: Oslo
• Varighet: Fulltid, fast ansettelse hos kunde
• Søknadsfrist: 22. mars
  
  

Informasjon om bedriften

Keepitsafe sitt mantra er å beskytte kunders data, 24/7, fra alt — cyber kriminalitet, menneskelig feil, korrupte filer. De har i dag kanskje bransjens beste programvare og systemer for sikring av viktige data. Keepitsafe ble grunnlagt i 1995 i et rom på Trinity College i Dublin og er etablert over hele verden.